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Durante la implantación de un SGC básico, se integrará una carpeta que servirá como evidencia documental del Sistema, el cual contendrá:
- Informe del servicio, destacando los resultados alcanzados.
- Encuestas de satisfacción de los usuarios del servicio, como parte del monitoreo inicial y final de la calidad.
- Evidencias documentales de las capacitaciones: material didáctico, lista de asistencia, evidencias fotográficas, estadística de las calificaciones de los/as participantes, del curso y de la facilitadora.
- Evidencias documentales de las mesas de trabajo: síntesis de los resultados, lista de asistencia, evidencias fotográficas, estadística de las calificaciones la satisfacción de la sesión y de la facilitadora.
- Evidencias documentales del coaching: bitácora de las sesiones, resultados alcanzados, evidencias fotográficas y calificación de la satisfacción del trabajo de la coach.
- Organigrama funcional del área (Dirección).
- Documento comprobatorio de la constitución de comité de las 5’S.
- Evidencias fotográficas del antes y después de la aplicación de las 5’S.
- Lista de verificación del monitoreo de las 5’S.
- Evidencias fotográficas del tablero de información.
- Gráficas comparativas del alcance de metas del personal de la Dirección.
- Descripción del sistema para el monitoreo de la calidad de los servicios.
- Descripción y diagrama de los procesos sustantivos.
- Descripción de la visión, misión, principios y valores de la Dirección.
- Compromiso firmado por todo el personal para aplicar y mejorar el Sistema de Gestión de Calidad básico implantado.
